Informacao tecnica simples
Materiais e Banho
Como ler material, acabamento, banho e pedra em cada produto sem generalizar composicoes que variam por SKU.
- Composicao por produto
- Acabamento visivel
- Sem generalizacao indevida
- TODO editorial por SKU
Biblioteca MALUÉ
Materiais, banho, conservação e garantia em uma leitura só.
Conteúdo institucional já existente, reorganizado como uma página editorial única para reduzir dúvida antes da compra.
Cuidado e durabilidade
Conservacao das Semijoias
Boas praticas para usar, limpar e guardar semijoias com mais cuidado no dia a dia.
- Evitar umidade
- Guardar com menor atrito
- Limpeza suave
- Uso consciente
Confiança e pos-venda
Garantia
Orientacoes sobre analise de garantia sem inventar prazo, cobertura ou excecoes ainda nao validadas pela operacao.
- Atendimento oficial
- Analise documentada
- Sem prazo inventado
- TODO editorial visivel
Pos-venda e garantias
Politica de Trocas e Devolucoes
Regras da MALUE para arrependimento, troca, devolucao, analise e atendimento de pedidos online.
- Regra clara de arrependimento
- Canal de atendimento definido
- Analise de avarias e divergencias
- Fluxo documentado para marketplaces e suporte
Operacao comercial
Pagamento e Envio
Informacoes sobre meios de pagamento, despacho, frete, prazos e comunicacoes de envio da MALUE.
- Pix, cartao e parcelamento
- Frete com prazo visivel
- Base para configuracao em Merchant Center e marketplaces
- Fluxo de comunicacao do pedido